Termos de Uso
Versão 2026-07-07
1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta no MarqueBeleza — como cliente final ou como gestor de salão — você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma condição, não utilize a plataforma.
2. Descrição do serviço
O MarqueBeleza é uma plataforma de agendamento e gestão para salões e profissionais de estética, com dois tipos de conta: cliente final (busca salões, agenda e paga serviços) e gestor (administra o salão, catálogo, agenda e recebe pagamentos). O acesso do gestor é fornecido mediante assinatura mensal em faixas pelo número de profissionais cadastrados, precedida de período de trial de 30 dias sem necessidade de cartão.
3. Contas de cliente e de gestor
O cliente final usa a plataforma gratuitamente para buscar salões, agendar e pagar serviços avulsos, pacotes ou assinaturas com o salão de sua escolha. O gestor paga uma assinatura à MarqueBeleza pelo uso das ferramentas de gestão; os valores pagos pelos clientes finais pelos serviços do salão vão diretamente para a conta do salão (subconta de pagamento), não para a MarqueBeleza.
4. Pagamentos
Os pagamentos são processados pelo Asaas (Pix ou cartão). A assinatura do gestor é cobrada mensal, semestral ou anualmente, sem renovação automática além do ciclo contratado — o cancelamento vale até o fim do período já pago. Compras do cliente final (avulso, pacote ou assinatura de serviços) seguem as políticas de cancelamento e reagendamento definidas por cada salão, exibidas antes da confirmação.
5. Trial gratuito do gestor
Novos salões têm acesso gratuito por 30 dias corridos, sem necessidade de cadastrar cartão. Após esse período, o acesso às ferramentas de gestão é suspenso até que uma assinatura seja ativada.
6. Reembolso e arrependimento
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias após a contratação de uma assinatura do gestor, com reembolso integral. Compras de serviços com salões (avulso, pacote, assinatura) seguem a política de cancelamento de cada salão, sempre exibida antes do pagamento.
7. Responsabilidade pelos dados e pelo atendimento
O gestor é responsável pela veracidade das informações do salão (serviços, preços, horários) e pela qualidade do atendimento prestado. A MarqueBeleza não presta os serviços de estética — atua como plataforma de agendamento e cobrança entre cliente e salão.
8. Disponibilidade
Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.
9. Encerramento de conta
Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo e-mail contato@marquebeleza.com.br. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
10. Foro e legislação
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da comarca de domicílio do usuário, conforme o Código de Defesa do Consumidor.